Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPEDITION
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.
En cas de volume élevé de commandes, de problèmes liés aux services postaux ou tous autres motifs hors de notre contrôle le délai de traitement des commandes pourra être augmenter à un maximum de 30 jours.
TARIFS ET ESTIMATION DES ENVOIS EN SUISSE
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande selon le tableau suivant :
| Option d'envoi | Date de livraison estimée | Prix |
|---|---|---|
| Standard 0kg-2kg |
2 à 5 jours ouvrés | CHF 3,90.- |
| Gratuit dès CHF 70.- d'achat |
2 à 5 jours ouvrés | CHF 0.- |
REMARQUE : Nous ne réalisons aucunes marges sur les tarifs d'envois. En effet, les prix indiqués sont inférieurs aux prix facturés par LA POSTE SUISSE SA.
TARIFS ET ESTIMATION DES ENVOIS INTERNATIONAUX
Malheureusement nous sommes actuellement dans l'impossibilité de proposer des livraisons en dehors du territoire suisse dû à des coûts d'expédition extrêmement élevés facturés par l'ensemble des prestataires de livraison suisses et internationaux.
COMMENT PUIS-JE VERIFIER LE STATUT DE MA COMMANDE
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail/sms de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 30 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à coco-foutas@outlook.com en indiquant vos coordonnées personnelles ainsi que votre numéro de commande.
EXPEDITION ET PRESTATAIRE
Notre prestataire principal est LA POSTE SUISSE SA, toutefois COCO Foutas se réserve le droit de faire appel à tous autres prestataire fournissant un service égal. Certains transporteurs ont des limitations concernant l'expédition, nous vous invitons à prendre connaissance de leurs politiques internes et vous conformez à ces dernières.
NOUS CONTACTER
Pour en savoir plus sur notre politique d'expédition, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à coco-foutas@outlook.com.